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FAQ

 

1- Puis-je régler par carte de crédit?
Oui. Cartes acceptées: VISA – MASTERCARD – CARTA SI – AMERICAN EXPRESS – DINERS – BANCOMAT

2- Je ne possède pas de carte de crédit, comment puis-je garantir ma réservation?

Vous pouvez effectuer un virement bancaire ou un mandat postal.

3- Comment peut-on joindre l’Hôtel Canaletto?
Nous vous prions de visiter la section " comment nous rejoindre", où vous trouverez une explication détaillée au départ des principaux terminaux.

4- J’arrive en auto, est-ce que vous disposez d'un parking?
A Venise les voitures ne circulent pas;  vous pourrez laisser la votre dans le Garage San Marco, qui est conventionné avec notre hôtel.

5- Quel est le tarif du taxi?

Le taxi (bateau à moteur) est assez cher, actuellement (tarif 2007) de l’aéroport Marco Polo jusqu’à l’Hotel il faut compter 100€  et 45 minutes de trajet. Pour plus d’info veuillez visiter la section Comment nous rejoindre.

6- A quelle heure puis-je disposer de ma chambre?

Normalement vous pouvez prendre possession de la chambre à partir de 13 heures. Cependant, si vous le souhaitez vous pouvez effectuer le check-in à n’importe quelle heure, et nous laisser vos bagages en dépôt.

7- A quelle heure dois-je libérer la chambre?
Le check-out doit être effectué avant 11 heures.

8- Y a-t-il des pénalités si je quitte ma chambre après 11 heures?
Oui, en effet, après 11 heures il vous sera débité le coût de la journée entière.

9- Puis-je laisser mes bagages en dépôt à l’Hôtel?
Oui, l’hôtel dispose d’une pièce où vous pouvez déposer vos bagages sans frais supplémentaires (gratuit).

10- A quelle heure est servi le petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 8 heures à 10 heures: en cas de départ avant 8 heures, il vous suffira de contacter la réception.

11- L'hôtel dispose-t-il d'un restaurant?
Oui, nous avons un restaurant et une pizzeria libre-service à deux pas de l’hôtel, situés juste en face du Pont de Rialto. Vous recevrez une carte donnant droit à une réduction sur les prix.

12- Acceptez-vous les animaux?
Oui, les animaux sont les bienvenues à condition qu’ils soient de petite taille et que vous nous en informiez lors de votre réservation.

13- Venise est-elle considérée comme une ville sans danger?

Oui dans l’ensemble, mais comme toutes les villes très touristiques, il faut faire attention, en cas de grande foule, aux vols à l’astuce.

14- Quelle est la coutume pour les pourboires?
Les pourboires sont apprécies, mais ils ne sont pas obligatoires. Il s’agit, en règle générale, d’une geste d'appréciation d’un service soigné.

15- Quelles sont les fêtes principales à Venise?
Il y en a beaucoup:  le Carnaval, l' Ascension, le Rédempteur, la Régate historique, la fête de la Santé et autres encore (veuillez consulter la partie dédié aux "Evénements").

16- Où aller pour faire un tour en gondole?
Le départ pour un tour en gondole peut s’organiser tout près de l’Hotel, il vous suffit de contacter le concierge.

17- Quel est le prix pour un tour en gondole?
Il faut compter environ 80 euros pour 40 minutes et jusqu’à 6 personnes.
 
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